1.全景畫(huà)像：通過(guò)客戶(hù)的基本資料、喜好、溝通記錄、成交記錄等，對客戶(hù)生成360°全景畫(huà)像，通過(guò)這些，可以幫助銷(xiāo)售了解客戶(hù)的真實(shí)需求，有利于跟進(jìn)成交。

2.定時(shí)提醒：按計劃跟進(jìn)客戶(hù)，降低失誤、避免疏忽，一名銷(xiāo)售人員能游刃有余的跟進(jìn)數十甚至數百個(gè)客戶(hù)。每個(gè)公司都有自己的客戶(hù)跟蹤流程，可以保留這種流程，在CRM中標準化，就算是新手，也能迅速的掌握銷(xiāo)售流程進(jìn)行跟進(jìn)。

3.全程監管：銷(xiāo)售主管更加方便地監督指導：主管可以隨時(shí)看到每一個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶(hù)跟進(jìn)情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提供建議和指導。業(yè)務(wù)員只能看到自己跟進(jìn)的客戶(hù)，不存在信息安全泄密的問(wèn)題。

4.便于交接：客戶(hù)的所有信息都在CRM系統里，新人可以快速接手，而離職員工的系統訪(fǎng)問(wèn)權限可以收回，避免銷(xiāo)售離職把把客戶(hù)帶走造成企業(yè)重大經(jīng)濟損失的情況。

5.需求預測：通過(guò)客戶(hù)360°全景畫(huà)像，就能夠預測客戶(hù)的下單意向，如果遲遲沒(méi)有成交，可以提前做好再跟進(jìn)的計劃，避免流失。也可以根據客戶(hù)的交易記錄，分析出客戶(hù)其他的潛在需求，幫助后續的再成交。

利用CRM系統的這五大優(yōu)點(diǎn)，就能夠對客戶(hù)進(jìn)行精細化管理，對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行全程監督，很好的提高銷(xiāo)售人員的工作效率，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，減少企業(yè)客戶(hù)資源的流失。

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