很多中小企業(yè)還在使用傳統的客戶(hù)管理方式，常常因為企業(yè)內部信息孤島導致客戶(hù)資源流失、銷(xiāo)售效率低下，給企業(yè)造成不少的經(jīng)濟損失。在當下競爭愈發(fā)激烈的市場(chǎng)，大多數懂管理的成熟企業(yè)都用上了CRM系統來(lái)對客戶(hù)及銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行精細化的管理。從三個(gè)方面方面來(lái)講講氫云低代碼CRM客戶(hù)管理系統是怎么幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的。

一、客戶(hù)管理

通過(guò)建立一個(gè)客戶(hù)信息庫，將所有的客戶(hù)信息進(jìn)行統一的采集和管理，然后將相應的客戶(hù)信息輸入到相應的用戶(hù)模塊中，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)查詢(xún)信息進(jìn)行快速查詢(xún)。在這個(gè)模塊中，可以靈活擴展客戶(hù)信息、公?？蛻?hù)、客戶(hù)地圖、商機、客戶(hù)分配轉移回收、工商信息等子模塊，將相關(guān)數據信息錄入，并可以根據企業(yè)流程需求，利用氫云低代碼平臺的流程引擎對各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景對應的業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)實(shí)現自動(dòng)化。通過(guò)對信息的高度整合，幫助企業(yè)準確定位客戶(hù)，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，既能降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，又能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、客戶(hù)跟進(jìn)

企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)流失，大多數情況下都是都是因為客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程的記錄和追蹤不到位，氫云CRM系統能夠實(shí)時(shí)提醒客戶(hù)跟進(jìn)，跟進(jìn)記錄語(yǔ)音自動(dòng)，隨時(shí)可查，客戶(hù)流轉時(shí)跟進(jìn)信息不脫節。目標管理、跟進(jìn)記錄、簽到管理、工作匯報等銷(xiāo)售管理工具，結合監控提醒功能，讓團隊工作協(xié)同更高效，銷(xiāo)售管理更便捷。

三、客戶(hù)洞察

氫云CRM的數據統計分析能力能夠幫助對客戶(hù)進(jìn)行全方位視角的洞悉。系統有16個(gè)圖表樣式能對客戶(hù)來(lái)源、跟進(jìn)進(jìn)度、意向度、拜訪(fǎng)次數、客戶(hù)反應等等進(jìn)行多維度分析。能夠根據這些信息來(lái)分析客戶(hù)的成交率，以此來(lái)確定跟進(jìn)優(yōu)先級，提高銷(xiāo)售效率。通過(guò)數據分析，你也能發(fā)現更多有價(jià)值的顧客，并分配合適的銷(xiāo)售人員去追蹤，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和企業(yè)經(jīng)濟效益。也能通過(guò)詳細的跟進(jìn)記錄來(lái)分析出業(yè)務(wù)人員沒(méi)有業(yè)績(jì)的原因。

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