直播電商產(chǎn)業(yè)鏈快手電子商務(wù)直播通過(guò)“源好貨1106購物節”改變了直播電商產(chǎn)業(yè)鏈的角色和分工,結合“產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)帶”直播基地的創(chuàng )新模式,以及各種不同的直播播放方式以商人為主體。
直接社交媒體(直播)平臺或電子商務(wù)平臺直播模塊為上游,廠(chǎng)商或品牌業(yè)務(wù)為下游,MCN(經(jīng)紀公司)機構為中游,三者的角色及其對應關(guān)系和工作內容構成了直播電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈??磥?lái),直播電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈模式與傳統的貨架電子商務(wù)甚至傳統的零售業(yè)并沒(méi)有太大的區別。比如經(jīng)紀公司對應運營(yíng)公司,主播對應導購等,容易理解,容易實(shí)施,但這樣的直播電子商務(wù)“產(chǎn)業(yè)鏈”模式如何保證用戶(hù)體驗和商品的性?xún)r(jià)比,成為持續穩定健康發(fā)展的電子商務(wù)新模式?
這不能簡(jiǎn)單地從產(chǎn)業(yè)鏈模型的研究和分析之中提煉出相應的方法論,還需要從“產(chǎn)業(yè)帶”的方向進(jìn)一步研究。
從速遞1106電子商務(wù)“貨源好貨購物節”的實(shí)踐和11月5日、6日我實(shí)地考察河南南陽(yáng)的調研來(lái)看,可見(jiàn),快手電子商務(wù)的“產(chǎn)業(yè)帶”模式為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展帶來(lái)了新的方法論。
眾所周知,品牌需要管理。這種送貨量就像一顆堅強的心,能帶來(lái)一時(shí)的舒適感,但興奮過(guò)之后,它也會(huì )面臨一系列的問(wèn)題。
首先,這種載貨方式是不可持續的。為了提高銷(xiāo)量,維護粉絲間的關(guān)系,主播往往會(huì )向品牌方索要產(chǎn)品的更低價(jià)格,而持續的低價(jià)格很可能造成品牌價(jià)格體系的混亂。只有低價(jià)的消費者才會(huì )買(mǎi)單,而高價(jià)的消費者則會(huì )呈現觀(guān)望狀態(tài)。通過(guò)直播產(chǎn)生的銷(xiāo)量也是主持人吸收品牌日常自然銷(xiāo)量的結果。主辦方代表品牌方和粉絲方的利益。如果品牌方在往返比賽之中不能滿(mǎn)足主辦方的需求,球迷很可能站在主辦方一旁,造成品牌形象受損。
直播電商的迅猛發(fā)展,直播電子商務(wù)的迅猛發(fā)展也帶來(lái)了一系列問(wèn)題,首先是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。大部分網(wǎng)上紅色直播選秀節目都來(lái)自小品牌的低價(jià)和高溢價(jià)產(chǎn)品。三、四、五線(xiàn)城市的低層次用戶(hù)被收獲,生產(chǎn)質(zhì)量成為最直接的問(wèn)題。李嘉琪在直播推薦不粘鍋時(shí)翻車(chē),成為網(wǎng)友聊天的資本。頭錨是一樣的,更不用說(shuō)那些腰錨和尾錨了。產(chǎn)品質(zhì)量不合格,什么賺錢(qián)什么賣(mài),直播數據和評論都是假的,這已經(jīng)成為一個(gè)普遍的問(wèn)題。
還有就是缺乏監管,電子商務(wù)現場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)無(wú)法保證,一旦發(fā)生糾紛,也無(wú)法確定是商家、平臺、網(wǎng)紅還是MCN機構的責任。
不過(guò),隨著(zhù)廣電總局的聲音,對這一行業(yè)的監管肯定會(huì )越來(lái)越細致和嚴格。
不得不說(shuō),淘寶直播已經(jīng)成為今年雙11的更大亮點(diǎn)。資料顯示,天貓雙11開(kāi)盤(pán)僅1小時(shí)3分鐘,直播引導的成交就超過(guò)了去年雙11的全天。8小時(shí)55分鐘,淘寶直播引導的交易額突破100億元,淘寶直播帶來(lái)的交易額近200億元。其中,“李嘉琪”和“薇雅”載貨紀錄再創(chuàng )新高。
在主播經(jīng)常帶來(lái)數億商品的推動(dòng)之下,全民似乎陷入了直播狂歡。無(wú)論是大品牌還是小品牌,只要能進(jìn)入直播間,就意味著(zhù)一季度或半年的關(guān)鍵績(jì)效指標安排穩定。與創(chuàng )意成本高、交付周期長(cháng)、無(wú)法準確評估銷(xiāo)售增長(cháng)作品的品牌營(yíng)銷(xiāo)相比,我對現場(chǎng)電子商務(wù)的RO計算清晰,在銷(xiāo)量提升方面呈現出滾動(dòng)趨勢。
那么,在快遞時(shí)代,品牌營(yíng)銷(xiāo)何去何從?
實(shí)時(shí)交付并不是一種新的商業(yè)模式。早在20年后,一種類(lèi)似的商業(yè)模式就進(jìn)入了人們的視野,那就是電視購物。本文通過(guò)對現場(chǎng)電子商務(wù)和電視購物底層的邏輯分析,對這種商業(yè)模式做出一些判斷。
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