氫云CRM解決方案
使用低代碼搭建企業(yè)應用的優(yōu)勢
1. 降本
開(kāi)發(fā)成本低,零門(mén)檻上手,不需要懂代碼,只要熟悉業(yè)務(wù)就能自定義開(kāi)發(fā)企業(yè)級數字化應用。
2. 增效
助力企業(yè)信息化升級,實(shí)現移動(dòng)化辦公,使日常辦公流程審批更靈活,提高工作效率。
3. 全面
從行政OA、ERP、銷(xiāo)售CRM、客戶(hù)管理到項目管理、培訓管理、資產(chǎn)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、園區管理等全行業(yè)全場(chǎng)景覆蓋。
4. 靈活
自定義程度高,使用過(guò)程中根據具體情況實(shí)時(shí)調整應用,隨需隨改,隨改隨用,深度滿(mǎn)足個(gè)性化業(yè)務(wù)需求。
傳統企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的痛點(diǎn)
傳統客戶(hù)關(guān)系管理的痛點(diǎn) | |
角色 | 痛點(diǎn) |
公司 | 各部門(mén)之間信息不同步,業(yè)務(wù)難協(xié)同; 活動(dòng)記錄繁瑣,數據不清晰,投產(chǎn)比過(guò)低; 缺乏回款預警機制,企業(yè)資金鏈容易出現問(wèn)題; 數據不留痕,業(yè)務(wù)過(guò)程難以監管和追蹤; 公司信息化程度低下,大部門(mén)業(yè)務(wù)仍依靠excel表格,工作效率低; 各個(gè)系統間形成數據孤島,業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)難以實(shí)現; 現有管理系統無(wú)法根據實(shí)際需求做調整,信息化成本巨大。 |
管理層 | 不能達到企業(yè)增長(cháng)目標,離盈利目標相差巨大,市場(chǎng)份額逐漸減少 |
運營(yíng)部 | 數據分析缺少,市場(chǎng)分析狀況不明,導致銷(xiāo)售目標不清晰; 運營(yíng)費用龐大,使用到那個(gè)地方卻不清晰,導致運營(yíng)費用巨大效果不明顯 |
銷(xiāo)售部 | 意向度分辨錯誤導致客戶(hù)流失 客戶(hù)線(xiàn)索記錄不清晰,跟進(jìn)效率低下 缺乏詳細的客戶(hù)信息,無(wú)法進(jìn)行協(xié)同銷(xiāo)售,或共同跟進(jìn); 不同銷(xiāo)售重復性跟進(jìn)客戶(hù),重復溝通導致信息錯亂; 銷(xiāo)售人員離職,交接不清晰,跟進(jìn)過(guò)程脫節,不能隨時(shí)掌握客戶(hù)跟進(jìn)信息。 |
市場(chǎng)部 | 客戶(hù)工商信息查驗繁瑣; 無(wú)法直觀(guān)的看到客戶(hù)的地理信息進(jìn)行促銷(xiāo)和市場(chǎng)活動(dòng); 難以對評估市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行有效預測。 |
財務(wù)部 | 各種因公消費/業(yè)務(wù)費用,成本預算難以管控; 項目太多,難以對每個(gè)項目的回款情況實(shí)時(shí)跟進(jìn); 報銷(xiāo)憑證線(xiàn)下查閱耗時(shí)耗力,線(xiàn)下審批效率太低; 合同支付審批流轉環(huán)節較多,時(shí)間流程較長(cháng) |
客服部 | 客戶(hù)購買(mǎi)后,電話(huà)咨詢(xún)問(wèn)題或反饋的問(wèn)題,無(wú)法及時(shí)跟進(jìn),讓客戶(hù)滿(mǎn)意度降低; 客戶(hù)反復反饋的問(wèn)題,無(wú)法得到的有效的解決,讓客戶(hù)耐心盡失,導致客戶(hù)流失; 為客戶(hù)解決問(wèn)題,獲得問(wèn)題或解決問(wèn)題花費時(shí)間太多。 |
解決方案架構
以客戶(hù)和項目為中心,打通售前、售中、售后業(yè)務(wù)流程,對獲客-營(yíng)銷(xiāo)-簽單-售后服務(wù)進(jìn)行全程數字化管理,實(shí)現銷(xiāo)售線(xiàn)、服務(wù)線(xiàn)、財務(wù)線(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同,提升從線(xiàn)索跟進(jìn)到合同回款的運營(yíng)效率,全面推進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)。
l營(yíng)銷(xiāo)管理
支持接入第三方業(yè)務(wù)系統
營(yíng)銷(xiāo)費用審批流程輕松調整
信息流獲客,活動(dòng)會(huì )議管理
市場(chǎng)需求發(fā)現、市場(chǎng)活動(dòng)的投資回報率預測
通過(guò)市場(chǎng)管理提高市場(chǎng)活動(dòng)投產(chǎn)比
活動(dòng)的有效執行,更容易發(fā)現潛在客戶(hù)、了解市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)下效果,通過(guò)多個(gè)渠道托大市場(chǎng)范圍
l線(xiàn)索管理
外勤拜訪(fǎng)簽到,精準定位,避免銷(xiāo)售外勤處于放空狀態(tài)
分配線(xiàn)索跟進(jìn),日歷式查看跟進(jìn)計劃,任務(wù)式推進(jìn)
快速生成外出拜訪(fǎng)計劃,有效監管拜訪(fǎng)前、拜訪(fǎng)過(guò)程中、拜訪(fǎng)后整條鏈路
高效率低挖掘和抓住潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索
全過(guò)程的跟蹤銷(xiāo)售機會(huì ),提高銷(xiāo)售機會(huì )的轉化率,提高簽單成功率
l客戶(hù)管理
客戶(hù)跟進(jìn)效率提升
新客戶(hù)錄入自動(dòng)信息查重,規避撞單搶單
工商信息自動(dòng)查詢(xún)填充,無(wú)需人工調查
精細客戶(hù)管理,提升線(xiàn)索質(zhì)量與轉化效率
追蹤客戶(hù)行為軌跡,洞察客戶(hù)真實(shí)需求
客戶(hù)跟進(jìn)、機會(huì )、成交、交付、服務(wù)、回款全方位管理
客戶(hù)公海,自動(dòng)化分配回收,保有量規則,促進(jìn)客戶(hù)轉化
l商機管理
商機階段推進(jìn)器,有效規范銷(xiāo)售過(guò)程
按企業(yè)實(shí)際客戶(hù)管理流程,自選客戶(hù)/線(xiàn)索/商機/跟進(jìn)組合
通過(guò)周詳的計劃和深入分析關(guān)鍵的銷(xiāo)售數據商機計劃為生產(chǎn)計劃提供一個(gè)更堅固的基礎
強大的管道分析功能和更透明的預測功能提高預測的準確性,推動(dòng)有效的計劃
商機分析提高透明度,使銷(xiāo)售員能夠認清影響贏(yíng)單、丟單的趨勢
l合同管理
實(shí)現遠程異地審批、移動(dòng)審批,
全過(guò)程監控跟蹤合同履行情況,降低合同履約風(fēng)險,提升業(yè)務(wù)監管能力。
合同模塊與客戶(hù)關(guān)聯(lián),從跟進(jìn)、成交到回款的全過(guò)程管理;
合同金額自動(dòng)統計,隨時(shí)跟進(jìn)合同回款動(dòng)態(tài)。
l售后管理
業(yè)務(wù)協(xié)作效率提升
覆蓋合同訂單、回款計劃到售后服務(wù)
業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)管理,不同部門(mén)順暢協(xié)作
隨時(shí)了解服務(wù)情況,省去詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售的溝通過(guò)程,效率大大提高。
及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),獲取服務(wù)信息,為銷(xiāo)售回訪(fǎng)和交叉銷(xiāo)售積累素材。
多維度服務(wù)數據分析,讓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿(mǎn)意度提升更有依據
l銷(xiāo)售財務(wù)
為銷(xiāo)售制定標準化銷(xiāo)售流程,支持逐級的績(jì)效指標設置和分解,
自動(dòng)計算銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)完成指標和提成。
銷(xiāo)售報表分析可視化呈現,企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況一目了然。
根據合同條款自動(dòng)提醒應收和回款,避免漏收、少收;
同時(shí)和財務(wù)系統打通,實(shí)現業(yè)務(wù)數據和財務(wù)數據無(wú)縫銜接。
l數據分析
銷(xiāo)售目標管理,績(jì)效快捷計算,跟進(jìn)過(guò)程分析監測
自定義數據字段、統計方式、可視效果,可一鍵輕松轉換
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員能夠通過(guò)移動(dòng)端快速填寫(xiě)客戶(hù)信息和銷(xiāo)售過(guò)程記錄,并且實(shí)時(shí)生成各種報表,銷(xiāo)售主管能夠多維度查看到數據信息,驅動(dòng)管理決策、輔助銷(xiāo)售人員成長(cháng);
涵蓋客戶(hù)、商機、銷(xiāo)售線(xiàn)索、回款狀態(tài)等多方面數據報表,多達16種數據分析類(lèi)型,
全盤(pán)掌握銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節。
l應用協(xié)同
與其他應用聯(lián)動(dòng)使用,輕松實(shí)現效率翻倍
CRM+生產(chǎn):銷(xiāo)售合同轉生產(chǎn)單,以銷(xiāo)定產(chǎn);生產(chǎn)銷(xiāo)售與客戶(hù)信息聯(lián)動(dòng)
CRM+進(jìn)銷(xiāo)存:銷(xiāo)售訂單轉發(fā)貨采購單,以銷(xiāo)定采
CRM+OA:打卡簽到、出差審批、費控報銷(xiāo)
不同業(yè)務(wù),同平臺使用,高效便捷,信息一體化管理。
免費咨詢(xún)使用:
+vx:2505151703
電話(huà):18173892086
云邁科技是一家以提供 物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、 APP開(kāi)發(fā)、 小程序開(kāi)發(fā) 為主的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)公司。以客戶(hù)需求為導向,客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn),結合自身設計及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢,為客戶(hù)提供從基礎到落地的一整套解決方案,探索并實(shí)現客戶(hù)商業(yè)價(jià)值較大化,為所有謀求長(cháng)遠發(fā)展的企業(yè)貢獻全部力量。如果您想了解更多的功能,可以直接在線(xiàn)咨詢(xún)!云邁科技通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平,完善的售后服務(wù)系統,取得了廣大客戶(hù)的認可!歡迎您的咨詢(xún)。