業(yè)界翹首期盼的一年一度的微信公開(kāi)課今日再度開(kāi)講，與去年一口氣4個(gè)多小時(shí)的“長(cháng)談”不同，“微信之父”張小龍今年沒(méi)來(lái)現場(chǎng)，而是通過(guò)一支12分12秒的視頻從7個(gè)維度對微信連接“信息互聯(lián)”的未來(lái)作出了一番思辨，從小程序發(fā)力搜索到公眾號短內容，也預示著(zhù)微信在2020年邁入了“短、頻、快”時(shí)代。

與張小龍的籌謀相對應的是一組令人驚嘆的數據：2019年日活躍用戶(hù)超過(guò)3億，累計創(chuàng )造8000多億元的交易額，同比增長(cháng)160%，這是小程序三周年交出的一份成績(jì)單，不僅是在交通出行、生活服務(wù)、教育、餐飲等領(lǐng)域，2019年的小程序更是在電商、零售行業(yè)呈現出爆發(fā)式的增長(cháng)，意味著(zhù)小程序的商業(yè)生態(tài)將在2020開(kāi)啟加速跑。

通過(guò)張小龍的演講視頻和微信公開(kāi)課現場(chǎng)解讀總結2020年微信的6大關(guān)鍵詞。透過(guò)這6大關(guān)鍵詞，一起來(lái)看看2020年微信和小程序的商業(yè)生態(tài)將會(huì )有哪些進(jìn)化?

搜索：小程序發(fā)力搜索助力商家獲客

“我們做小程序，就有一個(gè)夢(mèng)想，希望搜索能進(jìn)入到每一個(gè)小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長(cháng)尾的搜索需求，”張小龍對搜索的關(guān)注開(kāi)啟了本次微信公開(kāi)課上最受熱議的話(huà)題，同時(shí)2020微信公開(kāi)課上也亮相了全新升級的微信搜索能力——“微信搜一搜”。

雖然微信小程序已經(jīng)為商家開(kāi)放了多種流量入口幫助商家獲客，但是一直以來(lái)都是以去中心化的入口為主，然而隨著(zhù)百度、阿里等巨頭紛紛布局小程序，也給微信小程序的模式帶來(lái)更多思考。尤其是百度，將搜索作為關(guān)鍵入口，通過(guò)搜索入口主動(dòng)給開(kāi)發(fā)者精準流量。數據顯示，目前百度每天30%以上的搜索流量都由小程序承接，小程序將逐步成為搜索生態(tài)里的主要載體。

其實(shí)，對于微信的搜索潛力，業(yè)內早有探討。微信生態(tài)更大的第三方服務(wù)商——微盟創(chuàng )始人兼CEO孫濤勇在2017年就預測：未來(lái)搜索會(huì )成為小程序的一個(gè)巨大流量入口。當時(shí)他鼓勵商家應該盡早搶占流量入口，把門(mén)店相關(guān)的信息和服務(wù)，通過(guò)小程序的形式來(lái)展示給用戶(hù)。

在2020微信公開(kāi)課上，微信開(kāi)放平臺副總經(jīng)理杜嘉輝也透露，在2019年已上線(xiàn)的搜索能力基礎上，2020年小程序一方面將持續強化小程序頁(yè)面內容展示、區分品牌官方服務(wù)，開(kāi)放小程序頁(yè)面結構化數據接入，讓頁(yè)面有更多機會(huì )在搜索場(chǎng)景曝光;另一方面將通過(guò)“本地搜”能力進(jìn)一步縮短小程序搜索結果的曝光路徑。另外，在發(fā)現方面，小程序也將基于內容、社交關(guān)系、地理位置進(jìn)行進(jìn)一步強化。

留存：小程序訂閱消息提升用戶(hù)留存，構建私域流量

搜索功能的升級優(yōu)化助力獲客引流，開(kāi)啟了商業(yè)化的步，在這之后如何留存以及如何提高小程序的留存和轉化也是微信和小程序團隊接下來(lái)的重點(diǎn)。

杜嘉輝透露，小程序“訂閱消息”能力將在今年上線(xiàn)，訂閱消息讓小程序可以像公眾號一樣向用戶(hù)推送消息，增強小程序對私域流量的觸達能力。開(kāi)發(fā)者可通過(guò)一次性及長(cháng)期性訂閱通知消息，優(yōu)化消息通知服務(wù)，在解決一部分強觸達需求的消息場(chǎng)景的同時(shí)，也初步滿(mǎn)足了開(kāi)發(fā)者拉回流的需求。對于剩下的強觸達需求，微信希望能有另外一種合理的長(cháng)期訂閱方式來(lái)解決。同樣的，對于那些不需強提醒的場(chǎng)景，也希望能提供不打擾用戶(hù)卻有效果的方案來(lái)解決。未來(lái)，微信表示還將探索更多更合理的長(cháng)期訂閱方式，增強小程序的回流能力。

業(yè)界認為，此次升級并未違背小程序“用完即走”的設計初衷，但也平衡了開(kāi)發(fā)者的信息推送需求，最終是否訂閱的選擇權還是交給用戶(hù)。這為小程序商戶(hù)的消息觸達和用戶(hù)留存，乃至后續的持續運營(yíng)增加了更多的可能。目前零售行業(yè)的商家已經(jīng)成為小程序的重要使用者，以微盟智慧零售為例，零售主通過(guò)小程序進(jìn)行交易，再通過(guò)訂閱消息對客戶(hù)進(jìn)行商品種草以及促銷(xiāo)信息的傳達，對提高復購率以及用戶(hù)粘度具有更加實(shí)際的意義。值得一提的是，微盟服務(wù)的洽洽食品、夢(mèng)潔家紡、沃爾瑪在今天的微信公開(kāi)課上榮獲微信力量-年度智慧服務(wù)獎。

總的來(lái)說(shuō)，微信在2020年的發(fā)展重點(diǎn)就是建設小程序商業(yè)場(chǎng)景，通過(guò)發(fā)力公眾號短內容、高頻次的搜索，以及通過(guò)直播、掃一掃等功能升級幫助商戶(hù)實(shí)現更快的交易變現，實(shí)現商業(yè)閉環(huán)，這些更新進(jìn)化將為微信生態(tài)內的商家帶來(lái)一系列的利好?？梢灶A見(jiàn)，在群雄逐鹿的電商格局中，小程序有望帶領(lǐng)微信在激烈的市場(chǎng)競爭中占得一席之地。

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