隨著(zhù)中國經(jīng)濟高速發(fā)展和全球化帶來(lái)機遇,國內各行業(yè)都已經(jīng)從勞動(dòng)密集型企業(yè)迅速轉向技術(shù)密集型企業(yè)。后一類(lèi)企業(yè)因為技術(shù)含量高、更注重綠色環(huán)保,所以可以為企業(yè)帶來(lái)很好經(jīng)濟和社會(huì )效益,但在同時(shí),也對管理層需求提出了更高要求。但目前大多數管理層因為存在如下問(wèn)題而致使工作效率低:缺乏總體規劃和部署、信息資源分散、共享程度低、缺乏公共基礎數據平臺、數據無(wú)法共享等。
新一代企業(yè)需要建立整體數字化解決方案,在目標上建設面向多區域,綜合信息高度集成、松耦合、可靈活擴展數字化管理平臺;在建設途徑要貫徹整體規劃分步實(shí)施原則;在實(shí)現手段上要采用Web Services、LOAP等方法。應用平臺建設、資源整合和數據服務(wù)一體化整合是其核心和重點(diǎn)。
ERP管理系統解決方案,充分考慮企業(yè)應用需求,構造全面管理平臺管理體系,通過(guò)辦公管理、CRM客戶(hù)資源管理(客戶(hù)管理、聯(lián)系人關(guān)系、項目跟進(jìn))、供應鏈管理(倉管,物流)、采購管理(包括招標等)、財務(wù)管理、機構信息管理等幫助企業(yè)構建信息管理平臺,實(shí)現數字企業(yè)資源信息有效整合,提高企業(yè)管理層工作和服務(wù)質(zhì)量。
一、客戶(hù)項目管理
系統引進(jìn)項目成本按人事分攤,在關(guān)健人上建立項目系列號,關(guān)于這個(gè)項目成本都記錄在系列號上,也就是人跟項目存在多對多關(guān)系,通過(guò)系列號進(jìn)行關(guān)聯(lián),方便統計項目成本和人事成本。
二、人事成本
客戶(hù)、聯(lián)系人、項目間存在多對多交差關(guān)系,通過(guò)系統可以很方便統計客戶(hù)項目,以前聯(lián)系人跟進(jìn)等多方位統計分析客戶(hù)關(guān)系。
三、工作跟進(jìn)
工作跟進(jìn)主要包括申報項目、項目進(jìn)度管理等,在此模塊用戶(hù)可了解相關(guān)申報項目詳細信息以及申報進(jìn)度、園區各項目進(jìn)展情況。
1、申報項目
申報項目模塊主要用于管理項目申報信息、設置申報項目狀態(tài)。用戶(hù)同時(shí)可在頁(yè)面根據不同查詢(xún)條件進(jìn)行快速檢索符合查詢(xún)條件數據。此模塊用戶(hù)還可進(jìn)行數據刪除、修改和查看等操作。
2、項目進(jìn)度管理
項目進(jìn)度管理模塊主要用于管理者隨時(shí)更新掌握項目進(jìn)度。用戶(hù)同時(shí)可在頁(yè)面根據不同查詢(xún)條件進(jìn)行快速檢索符合查詢(xún)條件數據。此模塊用戶(hù)還可進(jìn)行數據刪除、修改和查看等操作。
四、倉庫管理
運用管理系統可以將所有需求信息一次錄入,系統馬上就能為您提供一張詳細庫存報表,并能最終給出原材料欠缺情況,讓你一目了然,并能根據生產(chǎn)任務(wù)產(chǎn)生倉庫領(lǐng)料需求量從而可以由倉管員控制員工領(lǐng)料數量,達到倉庫科學(xué)化管理。
五、財務(wù)管理
跟據系列號設置方便計算項目成本,人事成本,加上采購和外銷(xiāo)跟蹤大大減小財務(wù)實(shí)際工作量,方便生成各種報表。
六、報表管理
報表中心用于統計分析數據,系統同時(shí)支持多條件查詢(xún)以及打印功能,主要報表包括客戶(hù)資源、新注冊客戶(hù)統計、年度項目申報(立項)情況一覽表、項目進(jìn)度匯總、車(chē)隊運輸情況查詢(xún)、倉庫情況統計、項目成本評估。
七、售后服務(wù)
優(yōu)質(zhì)完善售后服務(wù)是對客戶(hù)重要承諾,加上ERP系統所面對是整個(gè)企業(yè)整體資源管理龐大性、復雜性和集成性,使得系統售后服務(wù)在企業(yè)ERP實(shí)施中顯得非常重要。我們深刻地了解到客戶(hù)需求,對售后服務(wù)十分重視。在公司內配備有專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)人員,以不斷地提高客戶(hù)服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí),在售后服務(wù)處理流程、規范化管理方面,成功地吸取了國外IT公司豐富經(jīng)驗,從而確保企業(yè)客戶(hù)得到優(yōu)質(zhì)項目售后技術(shù)服務(wù)。 在完成項目實(shí)施之后,我們將針對客戶(hù)系統應用實(shí)際情況,為確保項目實(shí)施結束后,系統長(cháng)期、穩定運行,提出三源公司擬定項目售后服務(wù)計劃。
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